Telegram hiện đang là một trong những nền tảng nhắn tin được ưa chuộng với khả năng sử dụng linh hoạt trên nhiều thiết bị khác nhau. Tuy nhiên, nhiều người dùng thường gặp phải tình trạng truy cập bị gián đoạn vào ứng dụng này.
Bài viết dưới đây sẽ giúp bạn tìm hiểu nguyên nhân chính xác cùng giải pháp hiệu quả cho vấn đề truy cập Telegram bị trục trặc.
6 lỗi không vào được Telegram phổ biến – cách khắc phục
Khi sử dụng Telegram, người dùng có thể gặp nhiều trở ngại khiến việc truy cập vào tài khoản trở nên khó khăn. Dưới đây là những lý do phổ biến dẫn đến tình trạng này cùng hướng dẫn giải quyết chi tiết.
1. Lỗi từ Server Telegram
Lỗi từ Server Telegram
Đôi lúc, khó khăn khi truy cập vào Telegram không xuất phát từ phía người dùng mà đến từ chính hệ thống máy chủ của nền tảng này. Nhiều yếu tố như: bảo trì định kỳ, hệ thống quá tải, hoặc sự cố kỹ thuật có thể khiến ứng dụng tạm thời ngừng hoạt động.
Hướng dẫn khắc phục:
Kiểm tra tình trạng hoạt động của Telegram thông qua nền tảng Downdetector
Nếu phát hiện máy chủ đang trong quá trình bảo trì, hãy kiên nhẫn chờ 1-2 giờ rồi thử lại
Theo dõi thông báo chính thức từ tài khoản X của Telegram để cập nhật tình hình hệ thống
2. Không đăng nhập được do bị hạn chế khu vực
Không đăng nhập được do bị hạn chế khu vực
Mặc dù Telegram không bị chặn tại Việt Nam, trong một số trường hợp đặc biệt, bạn có thể gặp khó khăn khi truy cập vào ứng dụng này do nhà cung cấp dịch vụ internet (ISP) áp đặt hạn chế hoặc thiết bị của bạn đang sử dụng địa chỉ IP không chính xác.
Phương pháp khắc phục:
Xem xét liệu bạn có đang kết nối thông qua VPN với địa chỉ IP thuộc khu vực bị cấm sử dụng Telegram
Kiểm tra cài đặt tường lửa trên thiết bị để đảm bảo ứng dụng Telegram không bị chặn
3. Không nhận được mã đăng nhập từ Telegram
Không nhận được mã đăng nhập từ Telegram
Khi tiến hành đăng nhập, hệ thống sẽ gửi mã xác thực để bạn có thể truy cập vào tài khoản. Điểm đặc biệt là Telegram thường không gửi mã qua tin nhắn SMS mà sẽ chuyển trực tiếp qua nền tảng nhắn tin của họ, điều này có thể gây nhầm lẫn cho người dùng mới.
Cách giải quyết:
Mở ứng dụng Telegram trên thiết bị đã đăng nhập trước đó để kiểm tra tin nhắn chứa mã xác thực
Lưu ý rằng ứng dụng ưu tiên gửi mã thông qua chính nền tảng của họ, thay vì qua SMS
4. Lỗi “Quá nhiều lần thử, vui lòng thử lại sau”/”Too Many Attempts”
Lỗi “Quá nhiều lần thử, vui lòng thử lại sau”/”Too Many Attempts”
Nếu màn hình hiển thị thông báo này khi bạn cố gắng đăng nhập vào Telegram, nguyên nhân là do bạn đã thực hiện quá nhiều lần đăng nhập trong khoảng thời gian ngắn.
Hướng dẫn xử lý:
Kiên nhẫn chờ đợi khoảng 24 giờ trước khi thử đăng nhập lại
Muốn biết thời gian chính xác có thể truy cập lại, hãy vào phiên bản web trên máy tính hoặc điện thoại
Khi thử đăng nhập, chọn nút hiển thị chi tiết kỹ thuật để xem thông báo “FLOOD_WAIT_XXX”
Số “XXX” chính là thời gian tính bằng giây mà bạn cần chờ đợi trước khi có thể thử lại
5. Lỗi vượt quá giới hạn hoặc lỗi máy chủ nội bộ
Lỗi vượt quá giới hạn hoặc lỗi máy chủ nội bộ
Tình trạng này thường xuất hiện nếu bạn đã xóa tài khoản của mình trong thời gian gần đây. Ngoài ra, nhiều nguyên nhân khác cũng có thể dẫn đến việc không truy cập được vào Telegram như: thiết bị bị cấm, tệp hệ thống bị mất, lỗi điện tín không rõ nguồn gốc…
Phương pháp giải quyết:
Nếu đã xóa tài khoản gần đây, hãy kiên nhẫn chờ vài tuần trước khi đăng ký lại bằng số điện thoại cũ
Trường hợp nhập sai mật khẩu quá số lần quy định, tài khoản sẽ tạm thời bị khóa
Đợi hết thời gian hạn chế rồi thử đăng nhập lại
Lưu ý: Các vấn đề liên quan đến ứng dụng thường dễ khắc phục hơn so với lỗi từ hệ thống máy chủ hoặc điện tín.
6. Lỗi “Phone Number Banned” số điện thoại bị chặn
Lỗi “Phone Number Banned” số điện thoại bị chặn
Khi nhận được thông báo “Phone Number Banned”, điều này đồng nghĩa với việc số điện thoại của bạn đã bị Telegram hạn chế truy cập, thường do vi phạm chính sách sử dụng. Các lý do phổ biến bao gồm: gửi tin nhắn rác, tham gia nhóm không phù hợp, hoặc bị người dùng khác báo cáo.
Hướng dẫn khắc phục:
Liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của Telegram để tìm hiểu lý do chặn cụ thể
Tránh tham gia vào các nhóm hoặc hoạt động vi phạm quy định của nền tảng
Nếu số điện thoại bị chặn vĩnh viễn, giải pháp cuối cùng là đăng ký tài khoản mới với số điện thoại khác
Các cách đăng nhập khác (Điện thoại, máy tính, Web):
Qua bài hướng dẫn chi tiết trên, hy vọng bạn đã tìm được phương pháp hiệu quả để giải quyết tình trạng truy cập Telegram gặp trở ngại. Mỗi nguyên nhân đều có cách khắc phục riêng, quan trọng là xác định chính xác vấn đề bạn đang gặp phải.
Nếu bạn đã áp dụng thành công hoặc có phương pháp giải quyết hiệu quả khác, đừng ngần ngại chia sẻ kinh nghiệm thông qua phần bình luận bên dưới. Chúng tôi luôn đánh giá cao những đóng góp từ cộng đồng người dùng!
